Términos y Condiciones

¡Reserva con confianza y tranquilidad: nuestras condiciones de reserva te respaldan!

Haz realidad tu viaje de ensueño sin complicaciones.

¡Hola! Nos complace enormemente ayudarte a reservar tu viaje de ensueño con nosotros. Solo necesitamos que nos indiques lo que estás buscando y nos encargaremos de todo lo demás.

Itinerario personalizado, especialmente para ti.

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro amable representante se pondrá en contacto contigo. Discutiremos todos los detalles y crearemos un itinerario personalizado, diseñado exclusivamente para ti. ¡Y una vez que esté a tu gusto, será una realidad!

Política de reserva que te brinda tranquilidad.

Comienza tu viaje de ensueño realizando un pago inicial de tan solo el 25% del costo total. Durante períodos festivos como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, requeriremos un pago inicial del 50%. Siéntete libre de pagar el resto dos días antes de tu llegada o en efectivo al momento de tu llegada. ¡Nos aseguraremos de que estés cubierto en todo momento!

Pagos con tarjeta de crédito.

Si deseas realizar el pago con tarjeta de crédito, necesitaremos una carta firmada por ti que nos otorgue el permiso para cargar el monto correspondiente en tu tarjeta. Asegúrate de que la firma coincida con la de tu tarjeta y pasaporte.

Tarifas de cancelación (excluyendo la temporada alta).

En caso de que necesites cancelar tu viaje, se aplicarán los siguientes cargos:

Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 15% del precio total del viaje.

Si cancelas de 60 a 31 días antes de la llegada, se cobrará el 35% del precio del viaje.

Si cancelas de 30 a 15 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del precio del viaje.

Si cancelas de 14 a 1 día antes de la llegada, se cobrará el 100% del precio del viaje.

- Además, ten en cuenta que las aerolíneas pueden aplicar sus propias tarifas, las cuales están sujetas a los términos y condiciones específicos de cada aerolínea. También se aplicará una tarifa bancaria del 5% en caso de reembolsos.

Tarifas de cancelación para vacaciones de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa.

En caso de que necesites cancelar tu viaje durante las vacaciones de Navidad, Año Nuevo o Semana Santa, se aplicarán los siguientes cargos:

Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 25% del precio total del tour.

Si cancelas de 60 a 31 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del precio del tour.

Si cancelas de 30 a 15 días antes de la llegada, se cobrará el 75% del precio del tour.

Si cancelas de 14 a 1 día antes de la llegada, se cobrará el 100% del precio del tour.

- Además, ten en cuenta que las aerolíneas pueden aplicar sus propias tarifas, las cuales están sujetas a los términos y condiciones específicos de cada aerolínea. También se aplicará una tarifa bancaria del 5% en caso de reembolsos.

Reembolsos

Si necesitas un reembolso, te devolveremos el monto utilizando el mismo método de pago que utilizaste inicialmente. Sin embargo, ten en cuenta que si no te presentas a tu reserva, no podremos proporcionarte un reembolso. Además, se deducirá una tarifa bancaria del 5% de todos los reembolsos.

Fuerza Mayor

En Ofertas Viajes a Turquía, tu bienestar y seguridad son nuestra máxima prioridad. Hemos adaptado nuestra política de cancelación para reflejar estos valores. En caso de que el gobierno o la aerolínea emitan una advertencia de NO VIAJAR al destino designado, te ofrecemos una política de cancelación flexible. En tales casos, te reembolsaremos el monto pagado por el paquete turístico, o en algunos casos, tu pago estará disponible como crédito de viaje o vale de viaje. Este crédito podrá ser utilizado en futuras reservas en cualquier destino en el que operemos. Tendrás la flexibilidad de aplicar esta cantidad a nuevos servicios de viaje reservados. Las reservas se ajustarán automáticamente para reflejar estos créditos de viaje. Sin embargo, ten en cuenta que se aplicarán las tarifas de cancelación/cambio de vuelos de acuerdo con los términos y condiciones de la aerolínea, y se cobrarán tarifas bancarias por el monto del depósito pagado.

Alojamiento

Nuestros precios están basados en una ocupación de dos personas compartiendo una habitación. Si deseas una habitación individual, habrá un costo adicional. Seleccionamos hoteles en función de su calidad, pero ten en cuenta que los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Vuelos

Vuelos nacionales: El precio que te cotizamos es un promedio y el tiempo indicado es aproximado. Los cambios en tu vuelo pueden resultar en cambios en el precio.

Vuelos internacionales: Ofrecemos tarifas competitivas desde tu país de origen hasta tu destino deseado.

Ofertas de Black Friday

Nuestras ofertas de Black Friday estarán disponibles hasta el 30 de noviembre en nuestro sitio web. Estas ofertas son válidas solo para nuevas solicitudes realizadas durante el período de rebajas de Black Friday. Pueden aplicarse exclusiones a nuestras ofertas de Black Friday, que se pueden utilizar en paquetes de vacaciones ocasionales y estacionales.

Responsabilidad

No asumimos responsabilidad por problemas causados por situaciones fuera de nuestro control, como el clima, las guerras o los cambios realizados por hoteles o aerolíneas. No cubrimos ningún costo adicional derivado de estos problemas.

Política de Solicitudes Especiales

En Ofertas Viajes a Turquía, queremos que tu experiencia sea especial y agradable. Si tienes alguna solicitud especial, por favor avísanos al momento de hacer tu reserva. Haremos todo lo posible para cumplirlas, aunque no podemos garantizar que todas las solicitudes puedan ser satisfechas, incluyendo los asientos pre-reservados.

Haremos todo lo posible para tomar nota y transmitir tus solicitudes especiales a nuestros proveedores, pero es importante tener en cuenta que estas solicitudes no están garantizadas. No podremos informarte específicamente si una solicitud no puede ser cumplida. Recuerda que nuestros servicios y facilidades estándar no dependen de ninguna solicitud especial. Estamos aquí para ofrecerte una gran experiencia y siempre haremos un esfuerzo adicional para que sea memorable para ti.

Política de Niños (Un Niño Compartiendo la Habitación de sus Padres)

• Política 1: para paquetes turísticos, cruceros por el Nilo y hoteles

Menores de 2 años: gratis

Menores de 6 años: el 25% del costo total del paquete de un adulto individual

Menores de 12 años: el 50% del costo total del paquete de un adulto individual

Todos los niños de 12 años o más se consideran adultos.

Ten en cuenta que si tu paquete turístico incluye vuelos, es posible que se aplique un suplemento adicional para tu hijo. Esta política es válida para un máximo de un niño compartiendo la habitación de sus padres.

• Política 2: para visitas turísticas y excursiones en tierra

Menores de 6 años: gratis

Menores de 12 años: el 50% del costo total del tour de un adulto individual

Todos los niños de 12 años omás se consideran adultos y pagan el precio completo del tour.

Por favor, ten en cuenta que estas políticas pueden variar según el destino y los proveedores específicos involucrados en tu reserva. Es importante consultar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información precisa y actualizada sobre las políticas aplicables a tu reserva en particular.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en preguntar. ¡Estoy aquí para ayudarte!